Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales.

4.1 Responsable del tratamiento

Natalia Maldonado (marca UNIKO) Correo: n.maldo.p@hotmail.com Ciudad: Bogotá D.C., Colombia

4.2 Datos que recolectamos

  • Datos de identificación y contacto: nombre, documento, correo electrónico, teléfono

  • Datos de entrega: dirección de despacho, ciudad, departamento

  • Datos de la transacción: productos comprados, valor, fecha (los datos financieros son procesados directamente por la pasarela de pagos; UNIKO no almacena números de tarjeta ni credenciales bancarias)

  • Datos de navegación: cookies y datos analíticos del sitio web

4.3 Finalidades del tratamiento

  • Procesar, despachar y hacer seguimiento a los pedidos

  • Contactar al cliente sobre su compra y resolver solicitudes

  • Gestionar retractos, garantías y devoluciones

  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias

  • Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades cuando el titular lo haya autorizado expresamente

  • Realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia de compra

4.4 Autorización

Al realizar una compra o registrarse en el sitio, el titular autoriza expresamente el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas.

4.5 Derechos del titular

Todo titular de datos tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada

  • Ser informado sobre el uso dado a sus datos

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida

Para ejercer estos derechos, escribir a n.maldo.p@hotmail.com con el asunto "Protección de datos". UNIKO responderá dentro de los términos legales (15 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos, prorrogables conforme a la ley).

4.6 Transferencia a terceros

Los datos podrán ser compartidos únicamente con:

  • La empresa transportadora (Interrapidísimo), para la entrega del pedido

  • La pasarela de pagos, para procesar la transacción

  • Plataformas tecnológicas necesarias para operar la tienda (Shopify y servicios asociados)

UNIKO no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.

4.7 Vigencia

Los datos se conservarán mientras exista relación comercial con el cliente y durante el tiempo requerido por las obligaciones legales aplicables.

4.8 Cookies

El sitio utiliza cookies propias y de terceros para el funcionamiento de la tienda, análisis de tráfico y personalización de la experiencia. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas, entendiendo que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.